Hjälp

Så här ändrar du lösenordet:

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka sedan på Ditt konto/Beställningar.
3. Gå till fliken Ändra lösenord.
4. Ange ditt nuvarande lösenord i fältet Nuvarande lösenord.
5. Ange ditt nya lösenord i fälten Nytt lösenord och Bekräfta lösenord.
6. Klicka på: Spara.

Viktigt Om du loggar in i webbutiken via din organisations inloggningsportal kommer lösenordet för ditt konto hanteras av din organisation och tillvägagångssättet ovan kommer inte att fungera. Logga in på din organisations webbplats eller kontakta din institutions Helpdesk eller IT-avdelningen för att ändra ditt lösenord.

Sa har uppdaterar du kontoinformationen:

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka sedan på Ditt konto/Beställningar.
3. Gå till fliken Kontoinformation.
4. Gör alla nödvändiga ändringar av din kontoinformation.
5. Klicka på knappen Spara.

Så här registrerar du dig i webbutiken:

1. Klicka på länken Registrera högst upp i högra hörnet på sidan.
2. Om du presenteras med en lista med registreringsalternativ, välj hur du vill registrera dig och klicka sedan på Nästa.
3. Följ instruktionerna på skärmen och fyll i de formulär du tas till för att genomföra registreringen.

Obs: Registreringsalternativen varierar mellan olika webbutiker. Möjliga alternativ inkluderar:

• Tillhandahålla en aktiv e-postadress utfärdad av din utbildningsinstitution och godkänd av Kivutos system;
• Faxa eller ladda upp fysiskt bevis på din koppling till institutionen (t.ex. ett studentkort eller lönebesked),
• Ange en registreringskod (om du tilldelats en), och
• Aktivering av ett konto som webbutikens administratör skapat åt dig.

Om ett konto till den här webbutiken har skapats åt dig, följ  då stegen nedan för att registrera kontot.

OBS: Om du har fått ett e-postmeddelande med en länk för att slutföra din registrering kan du klicka på den länken och gå direkt till steg 5. Kontrollera att noreply@kivuto.com  finns med i listan över godkända adresser för att säkerställa att våra systemmeddelanden kommer fram.

1. Klicka på länken Logga in högst upp i högra hörnet på sidan.
2. Klicka på knappen Registrera.
3. Om du uppmanas att välja hur du vill registrera dig väljer du alternativet: Aktivering av ett konto som webbutikens administratör skapat åt dig.
4. Ange det Användarnamn som du fick när kontot kapades och klicka sedan på Fortsätt.
5. Fyll i formuläret du omdirigeras till för att slutföra din registrering.

Om du har en aktiv e-postadress som har utfärdats av en erkänd utbildningsinstitution kan du registrera dig på webbplatsen med den.

Så här registrerar du dig på den här webbplatsen med e-postadressen från skolan:

1. Klicka på länken Registrera högst upp i högra hörnet på sidan.
2. Om du presenteras med flera registreringsalternativ, välj: Med en e-postadress som du tilldelats av din organisation (d.v.s. en ".edu"-adress).
3. Skriv din e-postadress från skolan i fältet Organisationsutfärdad e-postadress och klicka på Fortsätt.

Obs: Den e-postadress du anger måste ha utfärdats av en utbildningsinstitution som systemet godkänner. Om din skolas e-postdomän inte känns igen ges du alternativet att begära att bli tillagd i systemet. Notera att vissa underdomäner för skolutfärdade konton (t.ex. @dinskola.alumni.com) kanske inte är behöriga.

4. Klicka på länken i registreringsmeddelandet du får via e-post. Detta slutför registreringen och loggar in dig i webbutiken.

Sa har loggar du in pa kontot:

1. Logga in pa organisationens webb-butik genom att klicka pa lanken Logga in hogst upp pa sidan.
2. Ange anvandarnamn och losenord.
3. Klicka pa knappen ovan for att logga in.

Du kan återställa ett glömt lösenord eller få tillbaka ett glömt användarnamn från inloggningssidan i din webbutik.

Obs: Om du går till din webbutik via din skolas centrala inloggningscentral måste du kontakta skoplans support eller IT-avdelning för att byta användarnamn/lösenord istället för att följa stegen nedan.

För att återställa ditt lösenord:

1. Klicka på länken Logga in högst upp i högra hörnet på sidan. Du omdirigeras till webbutikens inloggningssida.
2. Klicka på länken Glömt användarnamn eller lösenord? på inloggningssidan.
3. Gör ett av följande:
   • För att återställa ditt lösenord: Skriv ditt användarnamn i det fält du tas till och klicka på Skicka. En länk för att återställa ditt lösenord kommer att skickas via e-post.
   • För att återställa ditt användarnamn: Skriv din e-postadress i det fält du tas till och klicka på Skicka. En lista med användarnamn kopplade till den e-postadressen kommer att skickas via e-post.

För att registrera dig på din Webbutik, måste du bevisa att du är ansluten till organisationen som hanterar din Webbutik (eller en organisation som är behörig att använda den). Ditt konto är placerad i "Avvaktar verifiering" status under perioden efter att du har lämnat in ditt bevis och innan detta bevis har verifierats.

Om du bevisat din anslutning genom att tillhandahålla en organisations utfärdad e-postadress, kommer ett e-post med registrering att skickas till den e-postadress du angav, som innehåller en länk och instruktioner för att slutföra din registrering. Ditt konto kommer att ligga kvar i Avvaktar verifiering status tills instruktionerna i e-postmeddelandet har följts. Om du inte har fått meddelandet, försäkra dig om att e-postadressen noreply@kivuto.com finns med i din vita lista och kontrollera att meddelandet inte har hamnat i skräppostmappen.

Om du bevisat din anslutning med alternativet inskickat bevis (dvs scanning och e-post/fax, fysisk dokumentation som bevisar din anslutning), kommer ditt konto att placeras i Avvaktar verifiering status tills ditt bevis har granskats för att säkerställa att den uppfyller alla krav. Det kan ta 1 till 2 arbetsdagar.

Obs! Note Din Webbutik kanske inte erbjuder båda registreringsalternativen som beskrivs ovan.

Important: Du kan beställa programvara även om kontot väntar på verifiering; men du kommer inte att ha åtkomst till den innan verifikationen har slutförts. Om du inte tillhandahåller/skickar bevis inom sju (7) arbetsdagar avbryts ordern . Se Varför utgick mitt konto? för mer information.

Din behörighet för att beställa program via webbutiken förfaller efter en bestämd tid. Men om du fortfarande uppfyller alla behörighetskrav (d.v.s. om du fortfarande är medlem av en organisation som är behörig att använda webbutiken) kan du begära ytterligare behörighet för att förlänga eller utöka din möjlighet att beställa program.

Så här begär du ytterligare behörighet:

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka sedan på Ditt konto/Beställningar.
3. Gå till fliken Behörighet.
4. Klicka på knappen Begär ytterligare behörighet.
5. Välj hur du vill verifiera din behörighet. Beroende på vilken webbutik du använder kan alternativen inkludera:
   • Tillhandahålla en aktiv e-postadress som tilldelats av din organisation,
   • Faxa eller ladda upp fysiskt bevis på din koppling till organisationen (t.ex. ett studentkort eller lönebesked),
   • Ange en registreringskod (om du tilldelats en), och
   • Aktivering av ett konto som webbutikens administratör skapat åt dig.
6. Klicka på knappen Fortsätt
7. Följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta genom registreringsprocessen.

Du kan begara ytterligare hamtningar genom att klicka pa lanken Kontakta oss langst ned pa hjalpsidan.

Se till att du anger fullstandigt namn och e-postadress tillsammans med ditt ordernummer.

Din behörighet för att köpa produkter bestäms av vilken typ av användare du är (t.ex. student, fakultet eller personal) och vilken organisation du tillhör.

Så här visar du din behörighet:

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka sedan på Ditt konto/Beställningar.
3. Gå till fliken Behörighet. Följande information visas:
   • De användargrupper du tillhör
   • De organisationer du tillhör
   • Hur ditt konto verifierades
   • Din aktuella verifieringsstatus

Så här verifierar du din behörighet för en produkt:

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Håll markören över en produktbild och klicka på knappen Visa detaljer.
3. Klicka på länken Är du behörig?. En lista med behörighetskrav visas.

Sa har visar du dina tidigare bestallda artiklar:

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka sedan på Ditt konto/Beställningar.

Orderhistoriken sorteras med din senaste order forst.

Ja, det är möjligt att skicka en kopia av din faktura till dig själv eller någon annan mottagare.

För att skicka en kopia av ditt faktura via e-post:

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka sedan på Ditt konto/Beställningar. Du tas till en lista över dina tidigare beställningar.
3. Klicka på knappen Visa faktura intill din beställning. Du tas till din beställningsfaktura.
4. Klicka på knappen Skicka faktura under ordersammanfattning.
5. Ange e-postadressen som du vill ditt kvitto ska skickas till i fältet för E-postadress. Om du skickar till flera mottagare, använd ett kommatecken för att skilja åt e-postadresserna.
6. Klicka på knappen Skicka .

Meddelande: Knapppen för kvittot av beställningen via e-post är endast synlig när ordern har slutförts och alla produktnycklar / aktiveringskoder / licensnummer har hämtats och utfärdats. Kontrollera att noreply@kivuto.com finns med i e-postlistan över godkända adresser, för att säkerställa att våra systemmeddelanden kommer fram.

Skolpersonal kan beställa utvalda mjukvaror i stora partier å sina elevers vägnar. Dessa studenter kan sedan logga in på eStore när det passar dem och ladda ner den förbetalda mjukvaran. Det är ett köp av stora partier.

Betalsätt

Alternativet åtkomstgaranti gör det möjligt för dig att på nytt hämta en programvara du har beställt och se alla produktnycklar som tillhandahållits med den under 31 dagar efter att programvaran beställdes (eller 24 månader om du har valt den förlängda åtkomstgarantin). Detta kan vara mycket användbart om du någon gång behöver ominstallera en programvara du har beställt.

I de flesta fall kommer du att få en grundläggande åtkomstgaranti gratis med din beställning och har möjlighet att uppgradera den till förlängd åtkomstgaranti vid utcheckningsprocessen. För detaljer om varje alternativ, se: Vilken är skillnaden mellan grundläggande åtkomstgaranti och förlängd åtkomstgaranti?.

OBS:

• Alternativet åtkomstgaranti förlänger inte din licensperiod. Om du köpte en sex- eller tolvmånadershyra eller en provversion så förfaller din licens efter den förväntade tidsperioden.
• Alternativet Åtkomstgaranti ger endast åtkomst till länken för nedladdning och och de nycklar som tillhandahölls med din beställning. Den innebär inte att du kan hämta och installera programvaran ett obegränsat antal gånger med samma nyckel.
• Alternativet åtkomstgaranti är inte tillgängligt i alla webbutiker.

Sa har visar du statusen for dina Atkomstgarantier:

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka sedan på Ditt konto/Beställningar.
3. Klicka på knappen Visa detaljer intill den beställning din åtkomstgaranti gäller.
4. Du tas till din sida med beställningsinformation. Antal kvarvarande dagar på din åtkomstgaranti visas intill varje artikel garantin gäller för.

Atkomstgaranti for hamtning ar en tjanst som du kan kopa, om du ar behorig, till en lag avgift som gor att du kan aterstalla dina hamtningar och/eller nycklar efter att atkomst har forfallit. Efter kopet far du ytterligare 60 dagars atkomst till valfri forfallen produkt i din order .

Nar din atkomst upphor kommer du inte langre at dina hamtningar och/eller nycklar. Genom att köpa Åtkomstgarantin för hämtning (om den är tillgänglig) för en fast avgift, kan du återställa din åtkomst till alla hämtningar och/eller nycklar i ytterligare 60 dagar som har upphört att gälla.

Om du koper tjansten for utokad Atkomstgaranti eller Atkomstgaranti for hamtning, omfattar tjansten alla berattigade artiklar i din order. Oavsett hur manga artiklar din order omfattar betalar du en avgift for uppgraderingen till utokad Atkomstgaranti eller hamtningsatkomst.

Grundläggande åtkomstgaranti är inkluderad i de flesta beställningar som standard, gratis. Den låter dig hämta programvaran på nytt och se produktnycklar i 31 dagar efter att du har beställt programvaran.

Förlängd åtkomstgaranti låter dig hämta programvaran på nytt och se produktnycklar i 24 månader efter att du har beställt programvaran.

Den kan beställas för en liten avgift.

OBS:

• Under vissa omständigheter kan den förlängda åtkomstgarantin vara inkluderas i din beställningsavgift istället för den grundläggande åtkomstgarantin. Kontrollera ditt beställningskvitto om du är osäker på vilken typ av åtkomstgaranti som gäller för just din beställning.
• Alternativet Åtkomstgaranti ger endast åtkomst till länken för nedladdning och nyckel. Den innebär inte att du kan hämta och installera programvaran ett obegränsat antal gånger med samma nyckel.
• Alternativet för Åtkomstgaranti förlänger inte licensens giltighetstid. Om du har köpt ett sex eller tolv månaders hyrobjekt förfaller licensen ändå inom den förväntade tidsperioden.
• Vissa programvaror kan installeras på ett begränsat antal maskiner (t.ex. operativsystem). Åtkomstgarantin ändrar inte denna begränsning.
• Alternativet åtkomstgaranti är inte tillgängligt i alla webbutiker.

Du kan lägga till den utökade åtkomstgarantin när du gör en beställning. Du kan också tillämpa den utökade åtkomstgarantin på en beställning som du redan genomfört, förutsatt att den grundläggande åtkomstgarantin som inkluderades i den beställningen fortfarande är giltig. När den är tillagd kommer den utökade åtkomstgarantin att ge två års åtkomst till alla programvaror och produktnycklar i beställningen.

Obs: Vissa program lägger automatiskt till den utökade åtkomstgarantin i alla beställningar. Om du inte tillhör något av dessa program kommer du att debiteras ett litet belopp för det utökade åtkomstgarantin.

Så här köper du en utökad åtkomstgaranti när du gör en beställning:

1. Logga in på din Webbutik.
2. Lägg till de produkter du behöver i din varukorg.
3. Öppna din varukorg och klicka på knappen Lägg till i varukorg intill “Utökad åtkomstgaranti (24 månader)”. Denna hittar du under rubriken "Rekommenderas för dig".
4. Klicka på knappen Checka ut för att checka ut din beställning. När utcheckningen är klar skickas din beställning, och den utökade åtkomstgarantin tillämpas på den, vilket ger två års åtkomst till dina programvaror och produktnycklar.

Tillämpa den utökade åtkomstgarantin när du gör en beställning:

1. Logga in på din Webbutik.
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka på Ditt konto/Beställningar. Du tas till en lista över dina tidigare beställningar.
3. Klicka på knappen Visa detaljer intill den beställning du vill tillämpa åtkomstgarantin på. Du tas till sidan med beställningsinformation för den beställningen.
4. Klicka på knappen Lägg till intill "Utökad åtkomstgaranti (24 månader)".

Obs: Om det finns fler än en artikel som rekommenderas för dig på sidan måste du klicka på knappen Lägg till innan du kan klicka på Köp nu.

5. Klicka på knappen Köp nu för att checka ut med din beställning. När utcheckningen är klar tillämpas den utökade åtkomstgarantin på beställningen, vilket ger två års åtkomst till dina programvaror och produktnycklar.

Ja. Om du har förlorat åtkomsten till en beställning för att din grundläggande eller utökade åtkomstgaranti har förfallit kan du återställa åtkomsten till en beställning temporärt genom att köpa en hämtningstjänst för åtkomstgaranti.

Så här beställer du en hämtningstjänst för åtkomstgaranti:

1. Logga in på din Webbutik.
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka på Ditt konto/Beställningar. Du tas till en lista över dina tidigare beställningar.
3. Klicka på knappen Visa detaljer intill den beställning du vill återställa åtkomstgarantin för. Du tas till sidan med beställningsinformation för den beställningen.
4. Klicka på knappen Köp nu intill Hämtningstjänst för åtkomstgaranti.

Obs: Om det finns fler än en artikel som rekommenderas för dig på sidan måste du klicka på knappen Lägg till innan du kan klicka på Köp nu.

5. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra din beställning av Hämtningstjänst för åtkomstgaranti. En avgift tas ut för hämtningstjänsten för åtkomstgaranti, så du måste tillhandahålla din betalningsinformation.

När din beställning av Hämtningstjänst för åtkomstgaranti är slutförd har du tillgång till alla nedladdningslänkar och produktnycklar i beställningen i 60 dagar.

Den säkra nedladdningshanteraren (SDM) är ett program för säker hämtning av filer från webb-butiken. När du laddar ned programvara från en webb-butik som använder SDM uppmanas du att ladda ned och installera SDM på datorn.

SDM ger säker och effektiv hämtning av program, särskilt av filer som är för stora för att vissa webbläsare ska kunna ladda ner dem.

Funktioner

• Fortsätter oavslutade eller avbrutna nedladdningar från platsen där de avbröts
• Enkel installationsguide
• Möjlighet att hämta flera filer samtidigt
• Du bestämmer när och vad som ska hämtas
• Hanterar smidigt stora filer (större än 2 GB)
• Skyddar filerna med hjälp av kryptering
• Laddar ner snabbt med bara ett klick

För mer information om SDM, klicka på hjälpikonen på instruktionssidan för nedladdningar eller knappen Behöver du hjälp? i SDM-fönstret.

Så här laddar du ner och installerar program med den säkra nedladdningshanteraren (SDM):

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Beställ önskad programvara. Du tas till sidan med beställningsinformation när beställningen är genomförd.
3. Klicka på knappen Ladda ned. Sidan med nedladdningsintruktioner visas.
4. Klicka på knappen Hämta SDM. Hämtningen av SDM startas.
5. När SDM har laddats ned, dubbelklicka på nedladdningsfilen och följ uppmaningarna på skärmen för att installera den.
6. Klicka på knappen Ladda ned .SDX på sidan med nedladdningsintruktioner. Om SDM inte startas automatiskt när .SDX har hämtats, leta reda på och dubbelklicka på .SDX-filen för att starta den manuellt. SDM-fönstret öppnas.
7. Klicka på knappen Starta nedladdning intill varje artikel eller beställning du vill hämta.

För mer information om SDM, klicka på frågetecknet på instruktionssidan för nedladdningar eller knappen Behöver du hjälp? i SDM-fönstret.

En hamtning ar ett fullstandigt nedladdat artikel. Du kan forsoka ladda ner sa manga ganger du vill nar du har slutfort hamtningen.

Som standard far du minst tva hamtningar for att slutfora installationen av produkten.

Meddelande: Den andra hamtningen ar tillganglig som en sakerhetskopia om du skulle behova installera om programmet.

Om du behover ytterligare hamtningar kontaktar du support genom att klicka pa lanken Kontakta oss langst ned pa hjalpsidan.

För att hämta eller på nytt hämta tidigare beställda program:

1. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
2. Klicka på pilen intill ditt användarnamn (övre högra hörnet) och klicka sedan på Ditt konto/Beställningar.
3. Under fliken Ordrar & Nedladdningar klickar du på knappen Visa detaljer intill beställningen av den produkt du vill ladda ned.
4. Klicka på knappen Ladda ned.
5. Följ uppmaningarna på skärmen för att starta nedladdningen.

Om forloppslisten for hamtningen inte verkar ha rort sig efter omkring 15-20 minuter, kan det bero pa nagot av foljande:

• Det kan vara fel pa din natverksanslutning. Kontrollera att din dator fortfarande ar ansluten till Internet.
• Tradlosa uppkopplingar har en mindre svarstid som kan orsaka avbrott under overforingar. Forsok att ansluta direkt till ditt modem eller router via en natverkskabel och starta darefter om hamtningen.
• Det konto du anvander saknar kanske behorighet for att ladda ner programvara till din dator. Kontrollera att du ar inloggad med ett konto som har administratorsbehorighet.
• Vissa natverk som anvands i skolor eller pa kontor har sakerhetsprogram. Forsok utfora hamtningen fran ett annat natverk.
• Om du hämtar med den säkra nedladdningshanteraren och framstegslisten verkar ha stannat under hämtning eller uppackning:
  1. Ta bort ditt orderpaket (.SDX-filen i din nedladdningsmapp som har ditt ordernummer som namn).
  2. Ta bort den ofullständiga programvaran (.SDC-filen i den mapp till vilken du försökta hämta programvaran).
  3. Häma ditt orderpaket igen och försök att hämta programvaran igen.
• Aktiva brandvaggar, antivirus- och antispionprogram kan stora hamtningen. Forsok att stanga av eventuella sakerhetsprogram som finns i din dator.

Obs! Att inaktivera antivirus-/antispionprogrammet medan du ar ansluten till Internet eller till ett lokalt natverk kan skapa sakerhetsrisker och lamna din dator sarbar for attacker. Aktivera sadan programvara sa snart som mojligt nar hamtningen ar slutford.

Du kan begara ytterligare hamtningar genom att klicka pa lanken Kontakta oss langst ned pa hjalpsidan.

Se till att du anger fullstandigt namn och e-postadress tillsammans med ditt ordernummer.

Som en allmän regel ska du installera 32-bitars programvara om ditt operativsystem (OS) är 32-bitars och 64-bitars programvara om ditt OS är 64-bitars.

OBS: De flesta 32-bitarsprogram kan köras på maskiner med 64-bitars OS, men 64-bitarsprogram kan bara köras på en maskin med 64-bitars OS. Om du har några som helst tvivel rekommenderar vi att du installerar 32-bitarsversionen av programvaran..

För att ta reda på om din dator har 32-bitars eller 64-bitars OS:

• Windows 10 kullanıcıları için:
  1. Cortana arama alanına şunu yazın: "sistem".
  2. Arama sonuçlarında Sistem üzerine dokunun veya tıklayın.
  3. Şu başlık altındaki sistem tipinizi bulun: "Sistem". İşletim sisteminiz "32 bit İşletim Sistemi" ya da "64 bit İşletim Sistemi" olarak tanımlanacaktır.

• Windows 10-användare:
  1. I Cortana-sökfältet skriver du: "system".
  2. Knacka eller klicka på System i sökresultaten.
  3. Hitta din systemtyp under rubriken: "System". Ditt operativsystem kommer att identifieras som "32-bitars operativsystem" eller "64-bitars operativsystem".

• För Windows 8-användare:
  1. Knacka eller klicka på Sök.
  2. I sökfältet skriver du: "system".
  3. Knacka eller klicka på Inställningar.
  4. Knacka eller klicka på System.
  5. Leta reda på din systemtyp under rubriken: "System". Ditt OS kommer att identifieras som ett "32-bitars operativsystem" eller "64-bitars operativsystem".

• För Windows 7- och Vista-användare:
  1. I din dators startmey, högerklicka på Dator och klicka på Egenskaper.
  2. Leta reda på din systemtyp under rubriken: "System". Ditt OS kommer att identifieras som ett "32-bitars operativsystem" eller "64-bitars operativsystem".

• För Windows XP-användare:
  1. I din dators startmey, högerklicka på Den här datorn och klicka på Egenskaper.
  2. Sök i listan efter "x64-utgåva". Om den texten visas har du ett 64-bitars OS installerat. Om inte har du ett 32-bitars OS installerat.

Användare av Windows 8 och Windows 8.1 har ibland problem med att hitta ikonerna för att starta nyinstallerad programvara. Detta beror oftast på att ikonen flyttas från skrivbordet till app-menyn efter installation.

För att hitta nyinstallerade program i app-menyn i Windows 8 eller 8.1:

1. Tryck på knappen Start (eller Windows) på ditt tangentbord. Om du använder Windows 8 tas du till app-skärmen (gå till steg 3). Om du använder Windows 8,1 tas du till startskärmen (gå till steg 2).
2. Windows 8,1-användare: Klicka på nedåtpilen längst ner i vänstra hörnet på startskärmen för att komma till app-skärmen.
3. Skrolla eller svep åt höger för att hitta ikonen för programmet du nyss installerat (nyinstallerade program läggs till i slutet av din app-lista).

Nar du klickar pa hamtningsknappen kanske felmeddelandet Utgivaren kunde inte verifieras. Ar du saker pa att du vill kora programmet? visas om du inte har nagot antivirusprogram installerat pa datorn. Det har meddelandet ar vanligt om du forsoker kora en korbar fil (.exe) samtidigt som ett antivirusprogram.

Om du inte vill kora filen pa en gang kan du spara den pa datorn och kora den senare.

Köp gjorda i en webbutik kommer att visas intill webbutikens URL på ditt kreditkortsutdrag.

Om webbutikens URL består av fler än 20 tecken kommer debiteringen visas som från “OnTheHub.com”.

Om din kontostatus har verifierats, debiteras ditt kreditkort nar du har bekraftat att vill kopa programmet som visas och tryckt pa knappen Fortsatt med order i slutet av utcheckningsprocessen.

Om din kontostatus anges som inte verifierad kommer din order att vara parkerad i sju dagar tills du har verifierat din status. Om du inte verifierar kontot avbestalls ordern och den vantande kreditkortsdebiteringen avbryts.

De flesta ELMS WebStores har stöd för betalning med Visa, Mastercard och PayPal. Andra betalningsalternativ kan finnas tillgängliga beroende på plats och den valuta du betalar med.

Din shoppingupplevelse ar saker. Du behover aldrig oroa dig over kreditkortssakerheten pa den har webbplatsen. Alla transaktioner du gor har ar sakra till 100 procent. Det innebar att du inte behover betala nagot om obehoriga debiteringar gors pa ditt kort efter att du har handlat har.

Storre kreditkortsutfardare har skapat standarder for PCI-efterlevnad (Payment Card Industry) for att skydda personlig information och garantera sakerheten vid bearbetning av transaktioner med betalkort. Vi foljer dessa standarder for PCI-efterlevnad sa att du inte behover oroa dig over sakerheten for din personliga och finansiella information.

Pa var webbplats anvands antingen SSL eller "(Secure Socket Layer) som ar ett sakerhetsprotokoll som foljer branschstandarden. SSL skickar information till webblasaren som anvands till att kryptera din order. Med krypteringen andras all information du skickar till data som ar mycket svara att dechiffrera. Ingen personlig information finns lagrad. Trots det intryck som skapas av nyhetsmedier finns det faktiskt inte ett enda dokumenterat fall av bedrageri dar ett kreditkortsnummer som angetts via en saker server over Internet har snappats upp!

Skyddet visas av din webblasares lasindikator – vanligtvis som en bild av ett las, eller en nyckel, som andrar farg eller som inte langre ar brutet. Likasa ska webbadressen i adress- eller platsfaltet langst upp i webblasaren borja med https:// (s:et anger att webbadressen ar saker).

Om nagon obehorig skulle anvanda ditt kreditkort meddelar du kreditkortsforetaget enligt dess regler och rutiner for anmalan.

Tyvärr gör vi INGA ÅTERBETALNINGAR eller BYTEN av NÅGRA artiklar som beställts via Kivutos webbplatser. Se till att du har valt ratt produkt och version och att du har last systemkraven nar du gor din order .

Vi kan heller inte byta artiklar eller gora aterbetalningar eftersom licensnycklarna levereras och utfardas med programvaran och nar de har utfardats gar de inte att returnera till utgivaren.

Obs! Kivuto Solutions Inc. är distributör för några eller alla produkter som erbjuds på den här webbplatsen. Som konsument, är du ansvarig för att se till att de valda artiklarna och leveransadressen som angetts för produkterna via postorder är korrekta. Kivuto Solutions är inte ansvarig för produkter felaktigt beställda på grund av likheter vad gäller namn och/eller beskrivning av produkterna. Som slutanvändare är du ansvarig när du bestämmer dig för en version, ett produktnamn, systemkrav eller andra krav för alla produkter som erbjuds innan du fullföljer din order.

Om du upplever problem vid aktiveringen av ditt exemplar av Minitab-programvaran måste du utföra följande steg:

1. Avinstallera alla versioner av Minitab som för närvarande är installerade på din dator.
2. Logga in i din webbutik (om du inte redan är inloggad).
3. Klicka på länken Ditt konto/ordrar högst upp på sidan.
4. Klicka på länken Visa detaljer intill din beställning av din Minitab-produkt för att komma till beställningsinformationssidan.
5. Ladda ner och installera din Minitab-programvara från länken på beställningsinformationssidan. Den produktnyckel du uppmanas att ange finns också på beställningsinformationssidan.

Om du får problem, kontakta Minitabs tekniska support.

Om du är bosatt i Indien eller Sri Lanka och vill köpa Minitab-produkter erbjuds följande alternativ:

• Om du vill hämta den kostnadsfria 30-dagars testversionen, klicka här
• Om du vill köpa med din lokala valuta genom att kontakta vår representant i Indien, klicka här
• Om du vill köpa med ett kreditkort, klicka här

Testversionen av Minitab kan inte användas med virtualiseringsprogram såsom Parallels och VMware Fusion. För att använda Minitab på prov i denna miljö måste du skaffa en 30-dagars produktnyckel från Minitabs tekniska support.

Minitabs tekniska support kan kontaktas på http://www.minitab.com/support.